Stand Januar 2026

1. Geltungsbereich, Begriffe, Vorrangregeln

1.1 Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge über Lieferungen und Leistungen der Plenk MEDIA und Verlag GmbH & Co. KG (nachfolgend „wir“/„Plenk MEDIA“) in den Bereichen Medienproduktion, Verlag, Webdesign/Entwicklung, Hosting/Managed Services, E‑Commerce‑Dienstleistungen, Print, Fotografie und Filmproduktion sowie sonstige Kreativ‑ und Digitalleistungen.

1.2 Verbraucher / Unternehmer

• Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

• Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.3 B2B/B2C‑Unterscheidung Einzelne Regelungen gelten ausdrücklich nur für Unternehmer. Für Verbraucher gelten zwingende Verbraucherschutzvorschriften vorrangig.

1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform (z. B. E‑Mail) zugestimmt haben.

1.5 Individuelle Vereinbarungen Individuelle Abreden (z. B. Angebot, Leistungsbeschreibung, Projektvertrag) gehen diesen AGB vor. Im Übrigen ergänzen diese AGB den Vertrag.

2. Vertragspartner und Kontakt

2.1 Vertragspartner Plenk MEDIA und Verlag GmbH & Co. KG, Koch‑Sternfeld‑Str. 5, 83471 Berchtesgaden, vertreten durch die Verlag Plenk Berchtesgaden Verwaltungs‑GmbH (GF: Anton Q. Plenk), HRA 11430 (AG Traunstein), USt‑IdNr. DE 293056845.

2.2 Kontakt Servicezeiten Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr, Tel. +49 8652 4474, E‑Mail: info@plenk.media.

3. Vertragsschluss, Vertragstext, Kommunikation

3.1 Angebote Unsere Angebote sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

3.2 Annahme / Vertragsschluss Der Vertrag kommt zustande durch (a) unsere Auftragsbestätigung in Textform, (b) unsere Leistungserbringung oder (c) bei Online‑Bestellungen durch Bestellbestätigung bzw. Bereitstellung/Versand der Ware oder Inhalte.

3.3 Online‑Bestellung Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde Eingaben korrigieren; es wird eine Bestellübersicht angezeigt. Der Vertragsschluss erfolgt über die im Shop beschriebenen technischen Schritte.

3.4 Vertragssprache / Speicherung Vertragssprache ist Deutsch. Soweit gesetzlich vorgesehen, speichern wir den Vertragstext und übermitteln Bestelldaten/AGB in Textform.

3.5 Textform genügt Erklärungen, Anzeigen und Mitteilungen (z. B. Fristsetzungen, Mängelanzeigen, Kündigungen) können grundsätzlich in Textform erfolgen, soweit diese AGB keine zwingende gesetzliche Form voraussetzen.

4. Leistungsumfang, Leistungsänderungen, Fremdleistungen

4.1 Leistungsbeschreibung Inhalt und Umfang der Leistung ergeben sich aus dem Vertrag/Angebot. Qualitäts‑, Gestaltungs‑ oder Erfolgsangaben (z. B. Reichweiten, Rankings, Umsätze) sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als Garantie vereinbart wurden.

4.2 Subunternehmer / Dritte Wir dürfen zur Leistungserbringung geeignete Subunternehmer einsetzen.

4.3 Teilleistungen Teilleistungen und Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

4.4 Änderungswünsche (Change Requests) Nach Vertragsschluss gewünschte Änderungen des Leistungsumfangs (z. B. zusätzliche Funktionen, weitere Korrekturschleifen, neue Inhalte) werden als zusätzliche Leistung vergütet, sofern nicht anders vereinbart. Wir informieren vor Umsetzung über die Auswirkungen auf Preis und Termine.

4.5 Fremdleistungen / Lizenzen Kosten für Fremdleistungen (z. B. Stock‑Material, Schriftlizenzen, Plugins, Hosting‑Dienste, Druck‑Vorleistungen, Sprecher, Models, Rechte‑Clearing) sind – sofern nicht anders vereinbart – vom Kunden zu tragen bzw. werden weiterberechnet.

5. Mitwirkungspflichten, Inhalte, Rechte Dritter

5.1 Mitwirkung Der Kunde stellt alle zur Leistung erforderlichen Informationen, Inhalte, Daten, Zugangsdaten, Ansprechpartner‑Entscheidungen und Freigaben rechtzeitig bereit.

5.2 Folgen fehlender Mitwirkung Verzögert sich die Leistungserbringung durch fehlende/verspätete Mitwirkung, verschieben sich Fristen angemessen; Mehraufwände (z. B. erneute Briefings, zusätzliche Abstimmungen, Wiederholungen) werden nach Vereinbarung bzw. nach üblichem Stundensatz abgerechnet.

5.3 Rechte an Kundendaten / Freistellung Der Kunde sichert zu, dass von ihm bereitgestellte Inhalte (Texte, Bilder, Videos, Logos, Marken, Musik etc.) frei von Rechten Dritter sind bzw. dass er die erforderlichen Nutzungsrechte besitzt. Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus der vertragsgemäßen Verwendung dieser Inhalte resultieren, einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

5.4 Rechtliche Anforderungen (Web/Online‑Shop) Sofern wir keine ausdrückliche Rechtsberatung schulden, ist der Kunde selbst verantwortlich für rechtliche Pflichtangaben (z. B. Impressum, Datenschutztexte, Cookie‑Einwilligung, Kennzeichnungspflichten). Wir erbringen hierzu – wenn überhaupt – nur technische oder redaktionelle Umsetzung nach Kundenvorgaben.

6. Termine, Leistungshindernisse, höhere Gewalt

6.1 Termine Liefer‑/Leistungstermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich („Fixtermin“) vereinbart wurden.

6.2 Höhere Gewalt Bei Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Ausfall von Netzen/Providern, Streik, behördliche Maßnahmen, Naturereignisse) verlängern sich Fristen um die Dauer der Störung zzgl. angemessener Wiederanlaufzeit. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

7. Abnahme bei Werkleistungen (z. B. Website, Film, Layout, Produktion)

7.1 Abnahmepflicht Bei Werkleistungen ist der Kunde verpflichtet, das Werk nach Fertigstellung abzunehmen, sofern keine wesentlichen Mängel vorliegen.

7.2 Abnahmeaufforderung / Prüffrist Wir fordern den Kunden nach Fertigstellung in Textform zur Abnahme auf. Der Kunde hat das Werk innerhalb einer angemessenen Frist (regelmäßig 14 Kalendertage) zu prüfen und abzunehmen oder die Abnahme unter Angabe mindestens eines Mangels zu verweigern.

7.3 Abnahmefiktion Verweigert der Kunde die Abnahme nicht fristgerecht unter Angabe mindestens eines Mangels, gilt das Werk als abgenommen (§ 640 Abs. 2 BGB). 

7.4 Teilabnahmen Teilabnahmen können vereinbart werden, insbesondere bei Projektphasen (z. B. Konzept, Design, technische Umsetzung).

7.5 Nutzung als Abnahme Nimmt der Kunde das Werk produktiv in Gebrauch (z. B. Website geht live, Druckfreigabe erteilt, Veröffentlichung), gilt dies als Abnahme, sofern nicht wesentliche Mängel angezeigt wurden.

7.6 Vorbehalt bei bekannten Mängeln Rechte wegen bei Abnahme bekannter Mängel bestehen nur, wenn der Kunde sich diese bei Abnahme ausdrücklich vorbehält (§ 640 Abs. 3 BGB).

8. Lieferung, Versand, Gefahrübergang (Waren/Print)

8.1 Versand / Liefergebiet Versand und Lieferbedingungen ergeben sich aus Angebot/Shop‑Angaben. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

8.2 Gefahrübergang

• Verbraucher: Gefahrübergang mit Übergabe an den Verbraucher.

• Unternehmer: Gefahrübergang mit Übergabe an den Frachtführer/Spediteur.

9. Preise, Zahlung, Zahlungsverzug, Leistungsstopp

9.1 Preise Verbraucherpreise verstehen sich inkl. gesetzlicher MwSt.; Unternehmerpreise zzgl. MwSt. Nebenkosten (z. B. Versand, Reisekosten, Fremdleistungen) werden – sofern nicht im Angebot enthalten – gesondert berechnet.

9.2 Abschläge / Vorauszahlungen Wir sind berechtigt, angemessene Vorauszahlungen oder Abschlagszahlungen zu verlangen (z. B. projektbezogen nach Meilensteinen). Bis zur Zahlung können wir die Leistung zurückhalten.

9.3 Fälligkeit Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – sofort nach Zugang fällig.

9.4 Verzug Gerät der Kunde in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Weitergehender Verzugsschaden bleibt vorbehalten.

9.5 Verzugspauschale (nur B2B) Gegenüber Unternehmern können wir bei Verzug mit Entgeltforderungen zusätzlich eine Pauschale von 40,00 EUR verlangen (§ 288 Abs. 5 BGB), soweit anrechenbar. 

9.6 Leistungsverweigerung/Leistungsunterbrechung Bei Zahlungsverzug sind wir – nach angemessener Ankündigung – berechtigt, Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzubehalten bzw. bei Dauerschuldverhältnissen (z. B. Hosting) vorübergehend zu sperren, soweit dies verhältnismäßig ist.

9.7 Aufrechnung

• Verbraucher: Aufrechnung ist zulässig mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder von uns anerkannten Forderungen sowie mit Gegenforderungen aus demselben Vertragsverhältnis.

• Unternehmer: Aufrechnung ist zulässig mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder von uns anerkannten Forderungen.

9.8 Zurückbehaltungsrechte

• Verbraucher: Zurückbehaltungsrechte bestehen nur, soweit sie auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

• Unternehmer: Zurückbehaltungsrechte bestehen nur, soweit sie auf demselben Vertragsverhältnis beruhen und die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

10. Eigentumsvorbehalt und Rechtevorbehalt

10.1 Eigentumsvorbehalt Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

10.2 Rechtevorbehalt Nutzungsrechte an gelieferten/erstellten Inhalten, Designs, Fotos, Videos, Layouts, Quellcodes, Druckdaten etc. gehen – soweit nicht zwingend anders – erst nach vollständiger Zahlung auf den Kunden über.

11. Forderungsmanagement / Inkasso / Abtretung

11.1 Mahnwesen Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, können wir Mahnungen versenden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

11.2 Abtretung an Inkassodienstleister Bleibt eine Forderung trotz Mahnung(en) ganz oder teilweise offen, sind wir berechtigt, die Forderung zum Zwecke des Einzugs an einen Rechtsdienstleister/Inkassodienstleister abzutreten. Aktuell erfolgt dies ggf. an die BAVARIA INKASSO GmbH, Stahlgruberring 7a, 81829 München.
Ab dem Zeitpunkt der Abtretung sind Zahlungen ausschließlich an den benannten Dienstleister zu leisten. Erstattungsfähige Inkasso‑ und Auskunftskosten trägt der säumige Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Zur Erstattungsfähigkeit kommt es darauf an, dass tatsächlich erstattungsfähige Verzugsschäden vorliegen (u. a. Innenverhältnis/Belastung). 

11.3 Datenweitergabe Soweit für die Forderungsdurchsetzung erforderlich, dürfen wir Forderungs‑ und Kontaktdaten an den beauftragten/abtretenden Dienstleister übermitteln (Datenschutz siehe Ziff. 16).

12. Vertragslaufzeit und Kündigung (insb. Hosting/Managed Services/Abos)

12.1 Unbefristete Verträge Unbefristete Verträge können mit einer Frist von 1 Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden.

12.2 Befristete Verträge – Verbraucher Befristete Verträge mit Verbrauchern verlängern sich nach Ablauf der Erstlaufzeit auf unbestimmte Zeit, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird. Die Kündigungsfrist zum Ablauf der Erstlaufzeit beträgt maximal 1 Monat. Nach Verlängerung kann der Verbraucher mit einer Frist von maximal 1 Monatkündigen. 

12.3 Befristete Verträge – Unternehmer Befristete Verträge mit Unternehmern verlängern sich – sofern vereinbart – um jeweils bis zu 12 Monate, wenn nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt wird.

12.4 Außerordentliche Kündigung Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Fristsetzung wesentlich gegen Zahlungs‑ oder Mitwirkungspflichten verstößt.

12.5 Kündigungsbutton (B2C‑Onlineverträge) Soweit gesetzlich erforderlich, stellen wir für online abschließbare Dauerschuldverhältnisse mit Verbrauchern einen Kündigungsbutton bereit (§ 312k BGB). 

13. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage

• bei Kaufverträgen über Waren: ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter (nicht Beförderer) die Waren in Besitz genommen hat;

• bei Dienstleistungen: ab dem Tag des Vertragsschlusses;

• bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden: ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausübung des Widerrufs
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns (Plenk MEDIA und Verlag GmbH & Co. KG, Koch‑Sternfeld‑Str. 5, 83471 Berchtesgaden, E‑Mail: info@plenk.media, Tel. +49 8652 4474) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E‑Mail oder Brief) über den Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs
Wir erstatten alle Zahlungen, die wir vom Verbraucher erhalten haben, einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufsmitteilung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; es werden keine Entgelte wegen der Rückzahlung berechnet.

Bei Kaufverträgen können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Fristablauf abgesendet werden. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht anders vereinbart.

Wertersatz bei Dienstleistungen
Hat der Verbraucher verlangt, dass wir während der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen, so hat er uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und zugleich seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und er seine Kenntnis bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Kein Widerrufsrecht besteht insbesondere bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl/Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. individualisierte Druckprodukte).

Muster‑Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An: Plenk MEDIA und Verlag GmbH & Co. KG, Koch‑Sternfeld‑Str. 5, 83471 Berchtesgaden, E‑Mail: info@plenk.media

• Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

• Bestellt am / erhalten am:

• Name des Verbrauchers:

• Anschrift des Verbrauchers:

• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

• Datum:

14. Gewährleistung / Mängelrechte / Updates (Digitale Produkte)

14.1 Verbraucher Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

14.2 Unternehmer Gegenüber Unternehmern leisten wir Gewähr nach den gesetzlichen Bestimmungen mit folgenden Maßgaben:

• Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt 1 Jahr ab Ablieferung/Abnahme, soweit gesetzlich zulässig. Ausgenommen sind Ansprüche wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben/Körper/Gesundheit sowie bei arglistigem Verschweigen oder Garantien.

• Kaufleute trifft die Untersuchungs‑ und Rügepflicht nach § 377 HGB.

14.3 Digitale Produkte für Verbraucher (BGB §§ 327 ff.) Bei Verträgen über digitale Produkte gelten die gesetzlichen Regelungen, insbesondere zur Bereitstellung mangelfreier digitaler Produkte und zu erforderlichen Updates. Der Verbraucher ist verpflichtet, bereitgestellte Updates zu installieren, soweit dies zumutbar ist; unterbleibt dies trotz Hinweises, können Rechte wegen eines Mangels ausgeschlossen sein, der allein auf der fehlenden Installation beruht.

15. Haftung

15.1 Unbeschränkte Haftung Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

15.2 Einfache Fahrlässigkeit Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

15.3 Datenverlust / Mitverschulden Bei Datenverlust haften wir nur für den Wiederherstellungsaufwand, der bei ordnungsgemäßer, aktueller Datensicherung durch den Kunden erforderlich gewesen wäre. Mitverschulden des Kunden ist anzurechnen.

15.4 Backend‑/Zugriffsrisiken Für Schäden durch Eingriffe Dritter oder durch vom Kunden veranlasste/zugelassene Backend‑Änderungen haften wir nicht, außer bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit oder Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

15.5 Produkthaftung / Garantien Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aus ausdrücklich übernommenen Garantien bleiben unberührt.

16. Urheber‑ und Nutzungsrechte, Referenzen

16.1 Schutz Unsere Leistungen (z. B. Layouts, Designs, Fotos, Videos, Texte, Quellcodes, Konzepte) sind urheber‑ bzw. leistungsschutzrechtlich geschützt.

16.2 Nutzungsrechte Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde – soweit nicht anders vereinbart – ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im vertraglich vorausgesetzten Umfang. Bearbeitungen, Weiterlizenzierungen oder exklusive Nutzungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

16.3 Quellcode / Drittkomponenten Sofern wir Open‑Source‑ oder Drittkomponenten einsetzen, gelten zusätzlich deren Lizenzbedingungen. Eine Herausgabe von Quellcode erfolgt nur, wenn ausdrücklich vereinbart.

16.4 Urheberbenennung / Referenznutzung Wir dürfen – branchenüblich – als Urheber genannt werden. Zudem dürfen wir Name/Logo und Auszüge der Leistung als Referenz verwenden, sofern der Kunde nicht in Textform widerspricht(ein Widerspruch ist jederzeit für die Zukunft möglich).

17. Datenschutz

Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach DSGVO/BDSG. Details ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung. Betroffenenrechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch) bleiben unberührt.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Rechtswahl Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen.

18.2 Gerichtsstand Gegenüber Unternehmern ist – soweit zulässig – Gerichtsstand unser Sitz. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

18.3 Vertragsübernahme Wir sind berechtigt, den Vertrag mit allen Rechten und Pflichten auf ein verbundenes Unternehmen oder einen Rechtsnachfolger zu übertragen, sofern der Kunde hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird. Verbraucher können in diesem Fall den Vertrag in Textform außerordentlich kündigen.

18.4 Salvatorische Klausel Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen.

18.5 Streitbeilegung Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Hinweis: Die frühere EU‑OS‑Plattform wurde zum 20.07.2025 eingestellt; die entsprechende Hinweispflicht ist entfallen. 

Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen